常见问题
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1.如何注册？
进入注册页面，点此立即注册>，进入注册界面，如下图，按照要求填写注册信息，点击【立即注册】，系统将会自动发送邮件到您所注册的邮箱中，请检查邮箱并点击邮件中的激活链接激活账号，激活后方可使用。
注：请妥善保管此账号，此账号将用于下载文档、SDK及技术支持服务；
2.如何修改/重置密码？
点此进入重置密码，输入您的注册邮箱，点击右下角【重置密码】，系统将向您的注册邮箱发送重置密码的链接，点击邮箱中收到的链接， 输入新的密码点击【保存】即可完成重置，如下图：
3.如何获取帮助？
4.如何获取产品文档？
您可以在产品详情页的【技术文档】选项卡下面看到我们的文档列表：
我们的文档分为“公开文档”和“非公开文档”，公开文档点击文档列表中的文档链接即可查看，非公开文档点击后会跳转到我们的【文档系统】，您需要使用该网站账号登录文档系统后方可查看文档，如果无权查看则需要点击页面中的申请链接申请权限，申请通过后我们会邮件通知您，此时使用您申请权限的账户登录即可查看文档。
注意：同一个产品只需要申请一次权限，无需多次申请。
5.如何购买我们的产品？
在产品详情页中，点击【购买咨询】，填写询价表单，提交完成后我们的销售将会和您联系了解您的需求以帮助您评估该产品和您需求的匹配度，如果您已详细了解我们的产品请点击【立即购买】，然后将您需要的产品添加到购物车进行购买；
相关链接：
注意：
a.网站默认显示的产品价格为$(美元)，您将收货地址选择为中国大陆后会自动转换为人民币报价。
b.支持的支付方式：
中国大陆：支付宝 + 银行转账
中国大陆以外：Paypal（支持储蓄卡和信用卡） + 银行转账
***若您选择银行转账的方式，在提交订单后的页面会显示我们的收款账户，您需要尽快将订单款项转账到该账户，并备注订单号，转账完成后需要将水单截图及您的订单账号发送邮件到：service@thundercomm.com 以便我们及时更新订单状态。***
c.关于发票：
中国大陆地区客户：请您在提交订单时提供您的开票信息，请务必仔细核对，发票我们会在您确认到货完成后单独开出并邮寄给您；
中国大陆以外地区客户：请您在提交订单时完整填写您的信息，您支付完成后就可以在订单管理界面下载发票。
d.关于发货时间：
因产品供不应求，发货时间会有变动，默认情况下两周内发货，因库存短缺可能会有延迟。如需了解具体发货时间请发邮件到：service@thundercomm.com 并附上您的订单号，我们会有专人回复您。
6.如何获取文档更新？
在您获取文档权限后，当我们文档有更新时将会通过文档系统向您发送文档更新通知。
7.如何查询物流状态？
发货后，我们将通过电子邮件通知您运单的状态和运单号，您可以通过运单号跟踪物流状态。
8.保修政策
1.保修期限：
零售开发套件（含PCBA和整机）及其配件保修期限：客户验收合格之日起1年内;
*客户验收期限：客户收到产品之日起5个工作日内完成验收；超期不验收默认验收合格。
2. 非质保范围：
2.1 无购买发票，或不能证明商品在保修有效期内的；
2.2 未经授权的维修、拆解造成损坏的；
2.3 因ROOT、不当安装软件等原因导致问题的；
2.4 因水灾、火灾、地震等不可抗力造成损坏的；
2.5 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
2.6 由于客户使用不当（如坠落、挤压、浸液、碰撞、电击等人为原因）而造成的人为损坏的；
2.7 使用非原厂配件导致产品发生故障的。
